TANGGAPAN RESMI.
Humas RSUD dr. M. Ashari Kabupaten Pemalang
Terkait Pengaduan Pelayanan Melalui Media Sosial
Menindaklanjuti adanya laporan atau pengaduan masyarakat yang disampaikan melalui media sosial maupun website resmi RSUD dr. M. Ashari Kabupaten Pemalang, pihak rumah sakit telah melakukan klarifikasi internal secara menyeluruh.
Plt Direktur bersama jajaran manajemen, tim Humas dan Komite Medis telah memanggil serta melakukan pembinaan terhadap dokter yang bersangkutan.
Dari hasil klarifikasi tersebut, yang bersangkutan telah menyampaikan permohonan maaf kepada manajemen RSUD dan berkomitmen ke depan untuk meningkatkan mutu pelayanan kepada para pasien.
Selain itu, yang bersangkutan juga telah diberikan sanksi sesuai dengan ketentuan dan aturan yang berlaku di lingkungan RSUD.
Sebagai bentuk tanggung jawab dan kepedulian terhadap pasien, pihak RSUD dr. M. Ashari Kabupaten Pemalang juga telah melakukan pendekatan secara persuasif dengan bersilaturahmi langsung kepada pasien yang menyampaikan keluhan, sekaligus menyampaikan permohonan maaf atas ketidakpuasan terhadap pelayanan yang diterima.
Manajemen RSUD dr. M. Ashari Kabupaten Pemalang menyampaikan apresiasi dan terima kasih kepada masyarakat atas kritik dan saran yang diberikan. Hal tersebut menjadi bahan evaluasi penting dalam upaya meningkatkan kualitas pelayanan kesehatan agar sesuai dengan harapan masyarakat Kabupaten Pemalang.
Demikian disampaikan untuk menjadi perhatian dan informasi kepada publik.
Humas RSUD dr. M. Ashari Kabupaten Pemalang